En av de vanligste truslene mot bedrifter og deres konkurranseevne er tap av institusjonell kunnskap når ansatte forlater organisasjonen.
Dine ansatte har utviklet relasjoner med kunder, partnere eller leverandører, og når disse ansatte slutter, mister organisasjonen verdifull institusjonell kunnskap om spesifikke prosesser, systemer og/eller teknologier, samt mer generell kunnskap om bransjen eller markedet dere opererer i.
Det er imidlertid mulig å sikre kritisk kunnskap ved å bruke for eksempel digitale løsninger. Og spesielt video er et svært effektivt verktøy for å gjøre det. Her er 5 strategier for å bruke video til å bevare og dele viktig informasjon:
-
Lag opplæringsvideoer: Bruk video til å lage opplæringsmateriell som dekker viktige prosesser, prosedyrer og beste praksis. Disse videoene kan brukes til å lære opp nye ansatte og sikre at viktig kunnskap deles og beholdes.
- Ta opp ekspertintervjuer: Intervju fageksperter i organisasjonen og ta opp samtalene på video. Disse intervjuene kan brukes til å fange opp viktig innsikt og perspektiver som kan gå tapt når eksperten forlater organisasjonen.
- Film kritiske prosesser på video: Film kritiske prosesser og prosedyrer på video for å sikre at de blir fanget opp og enkelt kan brukes av ansatte. Dette kan bidra til å sikre at viktig kunnskap ikke går tapt når en ansatt forlater organisasjonen.
- Bruk video for kunnskapsoverføring: Bruk video for å legge til rette for kunnskapsoverføring fra erfarne ansatte til nyansatte eller yngre teammedlemmer. Dette kan bidra til å sikre at viktig kunnskap videreformidles og beholdes i organisasjonen.
-
Del video via en sentralisert plattform: Bruk en sentralisert plattform, for eksempel et intranett eller et nettbasert videobibliotek, for å dele videoinnhold med ansatte. Dette kan bidra til å sikre at kritisk kunnskap er lett tilgjengelig og søkbar for alle ansatte.
Ved å bruke video til å fange opp og dele kritisk kunnskap, sørger organisasjoner for at viktig informasjon beholdes, selv når ansatte slutter. I tillegg kan video være en svært engasjerende og effektiv måte å kommunisere komplekse ideer og prosesser på, noe som gjør det enklere for ansatte å lære og huske kritisk informasjon.
